Правила

Редакция от 8 октября 2026

Heartbeer — каталог пивных заведений и обсуждение вокруг них. Здесь можно рассказать о своём опыте, проголосовать за заведение и задать вопрос. Эти правила — о том, чтобы обсуждение оставалось полезным.

1. Как устроено обсуждение

1.1. Комментарии публикуются сразу. При наплыве спама комментарии без регистрации могут проходить проверку перед публикацией.

1.2. Администрация смотрит жалобы и удаляет то, что нарушает эти правила. Автор удалённого комментария видит причину в личном кабинете и получает письмо.

1.3. Ссылки в комментариях не кликабельны.

1.4. Обсуждения, в которых больше года ничего не происходило, перестают показываться на странице заведения.

2. Голоса

2.1. Один голос на заведение: «Понравилось» или «Не понравилось», его можно сменить или снять.

2.2. Голосовать за своё заведение или против конкурента, просить об этом сотрудников и знакомых, создавать для этого несколько аккаунтов запрещено. За это аккаунт блокируется, а голоса удаляются.

3. Что удаляем

3.1. Спам и рекламу, в том числе ссылки на сторонние ресурсы ради продвижения.

3.2. Оскорбления, переход на личности, угрозы.

3.3. Персональные данные других людей: имена сотрудников и гостей, телефоны, фотографии, номера заказов и броней.

3.4. Заведомую ложь о заведении.

3.5. Всё, что запрещено законом, включая призывы к употреблению алкоголя.

4. Что не удаляем

4.1. Негативные, но честные комментарии о собственном опыте.

4.2. Владелец заведения не может удалить или скрыть чужой комментарий — он может ответить или пожаловаться.

5. Заведениям

5.1. Аккаунт заведения отвечает от имени заведения — вежливо и по делу.

5.2. В ответах и в описании заведения — без цен, акций, скидок и призывов к покупке: реклама алкоголя в интернете запрещена законом.

5.3. Без раскрытия данных гостя: брони, телефона, чека.

5.4. Нарушение этих пунктов — повод снять закрепление заведения за аккаунтом.

6. Блокировка

6.1. За нарушения аккаунт может быть заблокирован на срок или навсегда. При входе заблокированный пользователь видит причину.

6.2. Считаете блокировку ошибкой — напишите на admin@heartbeer.ru с адреса аккаунта, ответим в течение 3 рабочих дней.

7. Претензии третьих лиц

7.1. Если комментарий нарушает ваши права, напишите на admin@heartbeer.ru: адрес страницы заведения, автора и текст комментария, суть претензии. Отвечаем в течение 3 рабочих дней.

Правила — часть пользовательского соглашения.